Chuyển đổi từ phần cứng thật lên Cloud

Giải pháp Tổng Đài Số hay còn gọi là VOIP (Voice over Internet Protocol) là một công nghệ cho phép truyền dữ liệu thoại (voice) qua mạng Internet thay vì qua các đường dây điện thoại truyền thống. Giải pháp VOIP được sử dụng phổ biến trong các doanh nghiệp, tổ chức, cơ quan, công ty hoặc cá nhân để thực hiện cuộc gọi điện thoại và nhận cuộc gọi từ bất cứ đâu trên thế giới thông qua một kết nối Internet.

Điểm mạnh của giải pháp VOIP là giá thành rẻ hơn, tính linh hoạt và tính khả dụng cao hơn so với các hệ thống điện thoại truyền thống. Điều này có nghĩa là người dùng có thể dễ dàng di chuyển từ nơi này sang nơi khác và vẫn sử dụng cùng một số điện thoại để liên lạc. Ngoài ra, giải pháp VOIP cũng cung cấp nhiều tính năng hữu ích như ghi âm cuộc gọi, chuyển cuộc gọi, tổng đài trung tâm, hội nghị điện thoại, tin nhắn thoại và thậm chí là tích hợp với các ứng dụng khác như email và tin nhắn văn bản.

Giải pháp VOIP có thể được triển khai trên các thiết bị phần cứng và phần mềm khác nhau, từ điện thoại IP, các ứng dụng điện thoại thông minh đến các thiết bị máy tính. Điều này giúp người dùng dễ dàng truy cập vào hệ thống VOIP từ bất kỳ thiết bị nào với kết nối Internet. Bên cạnh đó, các giải pháp VOIP đám mây (cloud-based) như tongdai30s cũng đang được sử dụng phổ biến vì tính tiện lợi và dễ dàng triển khai.