Giải Pháp Tổng Đài Số Dành Cho Khách Sạn

1. Mô tả tổng quan về giải pháp
Tổng đài số P.A Việt Nam mang đến giải pháp cho doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn một hệ thống thoại tiên tiến và đơn giản nhất, một trong những công nghệ hoàn thiện & thay thế cho tổng đài truyền thống bằng cách nâng cấp hệ thống điện thoại của mình để có được một công cụ quản lý chi phí hiệu quả nhất với công nghệ VoIP.

Đặt tình huống:

• Bạn là người kinh doanh dịch vụ về du lịch, bạn có hệ thống resort, nhà nghỉ , khách sạn và thường xuyên liên lạc với khách hàng để có thể thiết lập mối quan hệ thân thiết với khách hàng và liên lạc trao đổi công việc hay phục vụ khách hàng trong hệ thống gọi điện thoại nội bộ.

• Lắp đặt tổng đài số P.A Việt Nam khách sạn mang đến khả năng tiếp nhận được nhiều cuộc gọi cùng 1 lúc. Mọi người có thể liên lạc với nhau cùng 1 hệ thống và hoàn toàn miễn phí. Có thể chuyển máy cho nhau nhanh chóng. Giúp xử lý cuộc gọi đến bằng việc quy định đổ chuông trên 1 máy bất kỳ. Chỉ sử dụng 1 đầu số duy nhất, giúp cho việc tạo dựng thương hiệu trở nên dễ dàng

2. Đối tượng khách hàng
Giải pháp tổng đài số dành cho khách sạn thích hợp cho các khách sạn, resort, homestay, hostel và các loại hình kinh doanh khác trong lĩnh vực lưu trú. Đối tượng khách hàng chính của giải pháp này là các nhà quản lý khách sạn, giám đốc điều hành, nhân viên lễ tân và nhân viên bộ phận tiếp nhận cuộc gọi.

3. Lợi ích đem lại cho khách hàng
Giải pháp tổng đài số dành cho khách sạn giúp cho khách sạn tăng cường chất lượng phục vụ và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Khách sạn có thể cài đặt lời chào đón chuẩn bị sẵn, giúp khách hàng cảm thấy được chào đón một cách chuyên nghiệp. Hệ thống quản lý cuộc gọi giúp cho nhân viên tiếp nhận cuộc gọi nhanh chóng và hiệu quả hơn, tạo ra sự tiện lợi cho khách hàng khi cần liên hệ với khách sạn. Cuộc gọi có thể được ghi âm để quản lý và đào tạo nhân viên, đồng thời cung cấp thông tin quý giá cho khách sạn.

4. Tính năng nổi bật của giải pháp
Giải pháp tổng đài số dành cho khách sạn có nhiều tính năng nổi bật như:

- Miễn phí gọi nội bộ giữa các chi nhánh

+ Tiết kiệm 100% cước phí gọi giữa các chi nhánh, hệ thống resort, nhà nghỉ , khách sạn.

- Hiệu quả làm việc của điện thoại viên tăng lên

+ Thông tin của khách hàng hay lịch sử cuộc gọi đều hiển thị lên màn hình PC giúp các điện thoại viên nắm bắt thông tin của khách hàng để trả lời cuộc gọi nhanh và hiệu quả. Đồng thời chất lượng chăm sóc khách hàng sẽ hiệu quả hơn vì khách hàng cảm thấy mình được quan tâm hơn.

- Tích hợp đơn giản, đa dạng

+ Có thể tích hợp các phần mềm như CRM, Phần mềm quản lý Khách sạn để quản lý việc kinh doanh hiệu quả hơn.

- Lời chào linh động

+ Trước khi được chuyển cuộc gọi đến điện thoại viên khách hàng có thể nghe trả lời tự động IVR (lời chào tổng đài giới thiệu công ty).

- Gọi tự động nhanh chóng hiệu quả

+ Điện thoại viên không cần nhấn số điện thoại để thực hiện cuộc gọi vì ứng dụng có chức năng thực hiện tự động các cuộc gọi ra với danh sách sẵn có được cài đặt trong ứng dụng, nhanh chóng.

- Tiết kiệm chi phí

Tiết kiệm cước thoại lên đến 50%.

- Hạ tầng đơn giản

+ Không tốn kém đầu tư hệ thống thiết bị, sử dụng hệ thống internet sẵn có và ứng dụng PAPhone nghe gọi mọi lúc mọi nơi.

- Quản trị đơn giản dễ dàng.

- Ổn định 99%

+ Hệ thống ổn định đảm bảo hoạt động thông suốt và đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ nhanh chóng.

- Báo cáo chính xác, chi tiết

+ Thống kê chi tiết theo từng số nội bộ.

+ Thống kê chi tiết theo kê ngày tháng.

+ Thống kê số cuộc gọi đã gọi đến

+ Dễ dàng nghe lại ghi âm từ một số điện thoại, số nội bộ, quản lý được chất lượng thoại.

5. Tại sao nên chọn nhà cung cấp tổng đài số P.A Việt Nam
Nếu bạn đang tìm kiếm một nhà cung cấp uy tín cho giải pháp tổng đài số dành cho khách sạn của mình, P.A Việt Nam là sự lựa chọn tuyệt vời. Với hơn 22 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hosting, domain, mail, tổng đài, datacenter, P.A Việt Nam đã được nhiều khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ, tính ổn định và độ tin cậy của hệ thống.

P.A Việt Nam cũng cung cấp cho khách hàng dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, đảm bảo khách hàng sẽ được hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.